BE ndryshon rregullat e fluturimeve: të drejta të reja për udhëtarët në 2027

BE niset në reformë të madhe për udhëtimet ajrore: çfarë ndryshon për udhëtarët?

Bashkimi Europian ka miratuar një paketë të re reformash për udhëtimet ajrore, duke forcuar të drejtat e pasagjerëve dhe duke ndryshuar rregullat për rezervimet, kompensimet dhe trajtimin e kërkesave ndaj kompanive ajrore. Këto ndryshime, të cilat pritet të hyjnë në fuqi në mesin e vitit 2027, do të zbatohen për të gjitha fluturimet që nisen nga aeroportet e BE-së, si dhe për fluturimet drejt vendeve të bllokut kur operohen nga kompani ajrore europiane.

Çfarë ndryshimeve sjell reforma për udhëtarët?

Ndryshimet kryesore që sjell reforma janë të shumta dhe synojnë të përmirësojnë përvojën e udhëtarëve. Këtu janë disa nga ndryshimet më të rëndësishme:

• Ulëset në avion: Fëmijët nën moshën 14 vjeç do të kenë të drejtë të ulen pranë prindërve pa pagesë shtesë për rezervimin e vendit. E njëjta e drejtë do të vlejë edhe për gratë shtatzëna dhe personat me lëvizshmëri të kufizuar.
• Gabimet në bileta: Kompanitë ajrore do të duhet të korrigjojnë pa pagesë gabimet në emrat e pasagjerëve në bileta.
• Çmimi total i biletës: Linjat ajrore dhe platformat e rezervimeve do të jenë të detyruara të shfaqin çmimin total të biletës, duke përfshirë edhe bagazhin e dorës, në mënyrë që udhëtarët të kenë mundësi të krahasojnë më lehtë ofertat.
• Biletat vajtje-ardhje: Pasagjerët që nuk përdorin fluturimin e parë të një bilete vajtje-ardhje nuk do të humbasin më automatikisht të drejtën për të përdorur fluturimin e kthimit.

Cilat janë rregullat për kompensimet në vonesa dhe anulime?

Rregullat bazë për kompensimin mbeten në fuqi. Pasagjerët do të vazhdojnë të përfitojnë kompensim kur vonesa arrin të paktën tre orë dhe kur përgjegjësia është e kompanisë ajrore. Megjithatë, kompanitë nuk do të jenë përgjegjëse për vonesa apo anulime të shkaktuara nga rrethana të jashtëzakonshme si:

• Moti i keq;
• Fatkeqësitë natyrore;
• Pasagjerët problematikë;
• Gratë e stafit të aeroporteve.

Si do të thjeshtohen procedurat për kërkesat e kompensimit?

Reformat synojnë edhe thjeshtimin e procedurave për kërkesat e kompensimit. Pasagjerët do të marrin informacion me shkrim për të drejtat e tyre brenda 96 orëve nga përfundimi i udhëtimit dhe do të kenë në dispozicion 9 muaj për të paraqitur kërkesën. Kompanitë ajrore do të duhet të paguajnë kompensimin ose të japin një përgjigje të argumentuar brenda 30 ditëve.

Çfarë të drejtash kanë udhëtarët në rastet kur udhëtimi ndërpritet?

Në rastet kur udhëtimi ndërpritet, pasagjerët do të kenë të drejtë për:

• Ushqim dhe pije në varësi të kohës së pritjes;
• Akomodim në hotel;
• Transport falas kur është e nevojshme.

Këto ndryshime në rregullat e udhëtimit ajror në BE do të sjellin një përmirësim të konsiderueshëm në përvojën e udhëtarëve, duke i dhënë atyre më shumë të drejta dhe transparencë. Me hyrjen në fuqi të këtyre reformave në vitin 2027, udhëtarët do të jenë më të mbrojtur dhe informuar gjatë udhëtimeve të tyre.

Burimi i lajmit: opinion.al
Shënim: Ky material është përpunuar për qëllime informimi nga Portali lajme.mk.