TVSH-ja Ime jashtë funksionit: Qytetarët të revoltuar, aplikacioni në rrezik

TVSH-ja Ime në rrëmujë: Qytetarët të revoltuar për shkak të aplikacionit të ndaluar

Që prej më shumë se 48 orësh, aplikacioni “TVSH-ja Ime” është jashtë funksionit, duke lënë mijëra qytetarë pa mundësi të skanojnë faturat e tyre. Problem teknike e paparë ka bllokuar qasjen në sistem, duke nxitur reagime të ashpra nga përdoruesit.

Cili është problemi aktual?

Sipas njoftimeve zyrtare, aplikacioni nuk funksionon për shkak të mungesës së lidhjes me DAP-in (Direktori Automatike e Përdoruesve). Kur përdoruesit përpiqen të hyjnë duke futur kodin PIN, shfaqet mesazhi: “Nuk ka koneksion me DAP-in”. Kjo ka bërë që shumë njerëz të ndihen të penguar në procesin e pagimit të faturave.

Përgjigja e autoriteteve: Aplikacioni po rregullohet

Një njoftim zyrtar në faqen e “TVSH-ja Im3” në Facebook ka sqaruar se aplikacioni funksionon me ngadalësime të herëpashershme, por pa dhënë një afat të saktë për rikthimin e funksionimit të plotë. Në mesazh thuhet: “Ekipet tona po punojnë në mënyrë aktive për të përcaktuar shkaqet dhe për të tejkaluar sfidat, me qëllim që sa më shpejt të sigurohet funksionimi i tij i pandërprerë.”

Si kanë reaguar qytetarët?

Reagimet në rrjetet sociale janë të ndara midis kriticizmit dhe durimit. Disa përdorues kanë shprehur zemërimin e tyre për mosfunksionimin e aplikacionit, duke kërkuar zgjidhje të menjëhershme. Të tjerë kanë treguar tolerancë, duke pritur që problemi të zgjidhet shpejt.

Çfarë duhet të bëjnë përdoruesit?

Deri në rikthimin e plotë të funksionimit, qytetarët janë këshilluar të:

• Përdorin faqen zyrtare të TVSH-së për të kontrolluar faturat.
• Kontaktojnë linjat e shërbimit të klientëve për ndihmë të menjëhershme.
• Monitorojnë njoftimet zyrtare për përmirësime të ardhshme.

Burimi i lajmit: lajmpress.org
Shënim: Ky material është përpunuar për qëllime informimi nga Portali lajme.mk.